Vraag tot herzien roamingkosten
Ik wil graag melden dat ik deze maand 60 euro roamingkosten heb gekregen tijdens een reis, terwijl ik geen data heb gebruikt. De kosten werden al aangerekend nog vóór ik geland was, waardoor ik mijn instellingen niet tijdig kon aanpassen.
Ik begrijp dat roaming buiten de EU betalend is, maar dit voelt aan als een misverstand waar niemand beter van wordt. Ik ben normaal gezien heel tevreden over Orange, maar dit soort onverwachte kosten zijn moeilijk te slikken.
Ik hoop dat dit kan worden nagekeken of eventueel rechtgezet.
Geaccepteerde oplossing
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@Emielv9
Voor deze dingen moet je toch echt de klantendienst bellen.
Hier op het forum lezen de medewerkers van Orange niet mee enkel onze moderator maar die kan je hier ook niet bij helpen. De klantendienst leest ook niet mee die helpen enkel via de telefoon.
Hopelijk kunnen ze het probleem zo snel mogelijk oplossen voor je.
1
0