Thank you geschenk via Roularta (Knack, Trends, Plus Magazine) werkt niet.

Heb ik nu gedaan, maar helaas - zie attachment - Pus Magazine zegt mij dat ik mijn digitaal abonnement moet activeren met een abonnementsnummer van 7 cijfers.

U moet eerst een account openen op Roularta (of andere). Klik dan op de link van Orange http://www.abonnement.be/orange_num. Codeer de code van 8 posities die u hebt ontvangen. Kies dan uw abonnement en log in met het account dat u zojuist heeft geopend. dat is alles ...

Bedankt voor de suggestie. Ik contacteer Orange Webcare.

Oeps! De juiste link is http://www.abonnements.be/orange_num

Dus,
1. open een account in de app (Knack, Trends, Plus Magazine) die je hebt gekozen
2. klik op de link http://www.abonnements.be/orange_num
3. voer uw code in
4. kies uw tijdschrift
... en normaal werkt alles.

Ik had de zaak. Ik werd ook gevraagd om mijn abonneenummer. Het was omdat ik geen account bij Trends had geopend voordat ik op de link klikte en de code invoerde.

Anders -> Webcare

Helaas ...

Om te beginnen: de link geeft de website in het Frans, maar dat is niet zo erg. Ik maak mijn account, dan klik ik op de link. Ik kan dan inderdaad mijn code invoeren en tijdschrift kiezen maar dan geeft het systeem mij steeds weer hetzelfde scherm met de optie "se connecter". Daar heb ik een paar keer op geklikt maar ik blijf steeds op hetzelfde scherm terug komen. 

Ik heb deze procedure geprobeerd op iPad dan een keer op iMac via Safari maar geeft steeds hetzelfde resultaat.

Als je dit allemaal hebt gedaan, maak dan het account aan, voer de code in en kies het tijdschrift, je moet toegang hebben.
Als je de applicatie op de iPad opent, bijvoorbeeld Trends, en je maakt verbinding met e-mail en wachtwoord, heb je geen toegang tot het tijdschrift?

Als ik de applicatie op iPad start en ik wil het tijdschrift lezen dan zegt het systeem: U moet uw digitaal abonnement activeren met uw abonnementsnummer. Dit is een getal van 7 cijfers dat u vindt op de verpakking van uw magazine ... Als ik dan de optie "Aciveer" neem, dan vraagt het systeem inderdaad een cijfer van 7 posities (duidelijk niet de Orange-code).

Bedankt voor deze info. Op deze manier lijkt mij dit dus een waardeloos geschenk. Ach ja ... een gegeven paard mag je niet in de bek zien .... maar hier is zelfs van een paard geen sprake.😁

Ondertussen is het bij mij gelukt via de website. Ik heb de app verwijderd en nog eens opnieuw geïnstalleerd. Eens het was gelukt via de website, kreeg ik het erna ook aan de praat via de app

Via de website zie ik nu dat inderdaad een digitaal abonnement is geactiveerd. Helaas, als ik de app verwijder en opnieuw installeer, vraagt die me steeds bij het opstarten een 7-posities abonnementsnummer, wat ik niet heb.

Ik heb de klantendienst van Roularta gecontacteerd want daar lijkt mij het probleem te liggen.

Uiteindelijk toch de oplossing gevonden. Probleem blijkt (althans in mijn geval) toch te maken te hebben met Safari. als ik Firefox gebruikt dan krijg ik de normale bevestiging dat mijn code is aanvaard EN gaat het systeem verder met een bevestigingsscherm. Dat scherm heb ik - in Safari - nooit gekregen.

Bedankt voor al jullie input: heeft me toch op de goede weg geholpen!