Apprenti pisteur
•
3 Berichten
Geen internet, wel TV (edit, verkeerde forum)
(ik merk nu pas dat ik dit beter in een ander onderdeel plaats. Mijn eerste ervaring op het forum, waarvoor excuses)
Dag allen
Ik ben sinds 2 maanden bij Orange. Gisteren had ik plots geen internet meer, niet op GSM en niet op laptop.
Ik heb wel nog TV, dewelke via een decoder werkt.
Als ik op mijn modem kijk, brandt slechts 1 lampje: LAN4. De andere lampjes (waaronder power) branden niet. Het stopcontact waarop het is aangesloten geeft nochtans stroom. De schakelaar aan de zijkant staat op ON. En het lichtje LAN4 brandt, dus moet er wel iets van stroom zijn (misschien is dit het lampje voor de TV?).
Ik haalde ook al eens de stekker uit (ook voor een halfuur). Wanneer ik deze instopte, hetzelfde resultaat: enkel LAN4 brandt... (zie bijgevoegde foto).
Iemand die zou kunnen helpen? Ik vond weinig resultaat in de andere topics. Alvast bedankt
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@Colchonero dat je tv hebt zegt niet heel veel. Je zou dan al moeten gaan kijken of je tv ook interactief is dus dat je verder kan dan twee dagen in de gids. Dat er geen internet is zegt niks van tv tenzij je ook geen beelden hebt dan is er iets anders aan de hand.
Heb je die modem ook al gereset ? Let wel op als je dat gaat doen dat je wifi netwerk terug gezet zal worden naar de begin waarde zoals Orange die installeert. Dus heb je een eigen wifi naam en dergelijke ingesteld komt die dus te vervallen.
Moest dat niet helpen blijft de enige optie naar de klantendienst bellen. Of wel is je modem defect of scheelt er iets anders mee.
6
0