Quand le 5000 est saturé, vous pouvez joindre le service client via le chat par exemple avec votre mobile. Si votre usage d'internet est indispensable, il suffit de décrocher votre câble ethernet et de connecter votre smartphone à votre pc par câble usb ou de faire un partage de connexion en wi-fi (plus compliqué).
Si vous avez besoin d'un système de tolérance de panne pour votre internet, vous pouvez passer à l'abonnement pro, vous aurez une flybox 4G qui prendra le relais en toute transparence.
Selon l'ibpt, vous avez droit à une indemnité de 1 euro après huit heures de panne consécutive.
En complément au commentaire de @maya3300 , vous avez également la possibilité de souscrire au Mycomfort Service : Appel prioritaire au 5000, Booster wifi inclus, et boitier 4g back up :)
Solution acceptée
maya3300
+55 plus
Guérisseur vétéran
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Bonjour @Cedric6900 ,
La panne est-elle terminée?
Combien de temps a-t-elle duré au total?
Quand le 5000 est saturé, vous pouvez joindre le service client via le chat par exemple avec votre mobile. Si votre usage d'internet est indispensable, il suffit de décrocher votre câble ethernet et de connecter votre smartphone à votre pc par câble usb ou de faire un partage de connexion en wi-fi (plus compliqué).
Si vous avez besoin d'un système de tolérance de panne pour votre internet, vous pouvez passer à l'abonnement pro, vous aurez une flybox 4G qui prendra le relais en toute transparence.
Selon l'ibpt, vous avez droit à une indemnité de 1 euro après huit heures de panne consécutive.
Cordialement.
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Toroidal
Même chose ici a Perwez (1360)
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Toroidal
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Arthur20
+30 plus
Pisteur expérimenté
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En complément au commentaire de @maya3300 , vous avez également la possibilité de souscrire au Mycomfort Service : Appel prioritaire au 5000, Booster wifi inclus, et boitier 4g back up :)
Belle soirée,
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