Installatie nog steeds niet voldaan

Hallo, maandag is een installeur van orange langs geweest om mijn tv en internet aan te sluiten.. hij heeft mijn digibox enz geïnstalleerd.. maar nu blijkt dat het signaal niet inorde is..en zei hij dat telenet dit moest komen oplossen.. maar heb nog niks of niemand gezien of gehoord?.. nu zit ik al de hele tijd dus zonder tv en internet.. dit vindt ik niet ok?!