Playstation portal

Ik heb mij een paar maanden terug een playstation portal aangeschaft. Deze kan perfect verbinding maken met mijn ps5 zolang in op mijn thuisnetwerk zit. Als ik dit via mobiele hotspot of een andere wifi verbinding probeer ( ouders , vrienden,…) krijg ik geen verbinding met mijn ps5. Wel is de portal verbonden met internet. Nu weet ik niet hoe ik dit moet oplossen.