manourousseaux's profile

6 Berichten

Orange Thank You activeren lukt niet

Beste, 

 

Ik kocht een Tempo GIGA kaart en wil daarbij het orange thank you activeren maar dit lukt niet. Ik belde al 5x met de klantendienst en krijg nog steeds geen oplossing. Ze zeiden app verwijderen en op 4G terug installeren maar geen succes. Weet iemand raad? 

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@manourousseaux  een goedemorgen,

je vermeld niet erbij wanneer je deze hebt gekocht0

Hou er rekening mee dat het  24 uur tot enkele dagen duren voor je

daadwerkelijk deel uitmaakt van het Orange Thank You-programma.

Met een herlaadkaart moet je , je nummer eerst gebruikt hebben en 

dan na 48 uren opnieuw proberen.

Succes.

Tag2023.jpg

 

6 Berichten

Hello, ik heb de herlaadkaart 23/8 gekocht. Ondertussen ook al eens gebruikt, niks werkt ... 

6 Berichten

En als ik naar de orange THANK you button ga in de app dan zegt hij dat ik geen lid meer ben? Ik kan het ook nergens aanvinken in mijn profiel ...

6 Berichten

Er staat: je bent helaas niet ingeschreven (in de app)

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@manourousseaux  je mag alles in één bericht schrijven hoor!

Eerst de app volledig via instellingen verwijderen.

Dan zou ik toch eens je simkaar eruit halen.

En terug erin steken wel voorzichtig.

Het toestel volledig opnieuw opstarten.

De app opnieuw downloaden en installeren, wacht een half uurtje.

Kijk dan eens. Lees alles goed en doe het stap voor stap.

Succes.

 

6 Berichten

Sorry, ik ben nog niet zo vertrouwd met dit forum 😉 ik ga het alvast proberen! 

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@manourousseaux  is het je intussen gelukt?

6 Berichten

Neen helaas ... 🙄

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@manourousseaux  ergens doe je toch iets fout hoor!

Probeer eens via FB-Messenger een berichtje te sturen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

 

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K