Nummer overgenomen van bedrijfstelefoon (en werkt niet meer)

Hallo,

ik nam recent een nummer en simkaart over van mijn ex-werkgever. Ik ging van een abo naar een prepaid-kaart. Ik registreerde via identificatie door te herladen (er ging geld van mijn bankrekening) maar nu kan ik nog altijd niet bellen en ben ik nog altijd voor niemand bereikbaar. Hoelang zou dit kunnen duren? Is er een andere oplossing waarbij ik niet naar een orangeshop hoef te gaan?

Alvast bedankt!