Profil de Bieketje

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

vendredi 2 septembre 2022 08:33

Herstelling gsm

Hallo,

Kan iemand mij helpen 

Ik heb mijn iPhone 11 online gekocht maar had geen factuur meer maar wel mijn orderbevestiging ik heb die mee opgestuurd via een orange shop.

Het was een hardware probleem 

Zou ik met de orderbevestiging wel recht hebben op mijn garantie?

 

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

il y a 3 ans

@Bieketje 

Normaal gezien dien je de factuur te hebben. Nu heb je met een Iphone wel geluk dat er in de instellingen staat tot wanneer je garantie loopt dus hopelijk kunnen ze daar wat mee. Maar dat is dus in de hoop dat ze het zo willen zien want enkel je order bevestiging en geen factuur gaan ze niet mee akkoord. Je dient altijd een bewijs van aankoop te hebben. 

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Bedankt,

Ik hoop inderdaad ook dat ze het op die weg willen zien hij is nog geen jaar oud de iphone

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@Bieketje 

Maar of ze het doen is de vraag hé want je hebt altijd een factuur nodig. 

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Inderdaad, maar ik heb zien passeren op de Orange site dat een aankoopbewijs ook in orde was dat is toch hetzelfde als orderbevestiging?

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@Bieketje 

Nee. 

Aankoopbewijs is je factuur. 

Orderbevestiging is dat je order bevestigd is en dat je je bestelling hebt gedaan. Je kan daar namelijk onderuit als je afziet van de aankoop.

Op de factuur is die aangekocht en dus je bewijs dat die door jou aangekocht is , je bent de rechtmatige eigenaar. 

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Oke bedankt maar geeft u dan een idee hoeveel de herstelling kost van een hardware probleem

Ervaren verkenner

 • 

7.5K  messages

il y a 3 ans

@Bieketje  goedemiddag,

daar kunnen wij niets over beslissen.

Neem eens contact op via FB-Messenger hierover.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

Welkom.png

 

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Bedankt ik neem zo contact op

Loading...