Klantenservice??? Toestel laadt niet meer op, compensatie?

dat werd mij niet meegedeeld ... anders zou ik dat wel gedaan hebben ... 😞

@sportyveva79 

Maar hier krijg je geen compensatie voor aangezien Orange hier geen schuld aan heeft en het is geen panne binnen Orange. 

Ik dacht ... als 18jarige klant ... misschien iets terug doen qua klant gerichtheid 

@sportyveva79 

Je hebt als klant pas recht op een compensatie als er een panne is , lees individueel , meer dan 24 uur aan je vaste diensten. Je zou zeggen je mobiel is een vaste dienst ja dat klopt maar je hebt er geen panne aan. Je toestel is defect en dat wordt verkocht via Orange maar de fabrikant is de verantwoordelijke hiervoor. 

Het is altijd vervelend als je toestel defect gaat en zeker als je die pas nieuw gekocht hebt. Maar hier kan Orange ook niet op voorzien want ze zijn niet de fabrikant er van enkel de verdeler van het toestel. 

En of je nu 18 jaar of 25 jaar klant bent deze regels geleden voor iedereen hetzelfde.