Apprenti pisteur
•
2 messages
Particuliere account ipv zakelijke
Ik ben 23/07 van Telenet overgestapt naar Orange ... veel spijt nu ...In de hoop dat iemand die dit leest me eindelijk verder helpt
Er is een particuliere account aangemaakt ipv een zakelijke. Dit probeer ik nu al sinds het begin te veranderen en dat lukt me niet. Inmiddels nog steeds geen Wifi in ons magazijn en dus ook geen werkende camera's ... Na tientallen telefoons en verschillende medewerkers die steeds wat anders zeggen afgelopen vrijdag naar de Orange winkel geweest. Die man heeft gebeld en ik kreeg dan iemand aan de lijn die me beloofde dat er heel snel een account manager zou bellen om dit in orde te brengen. Woensdagavond nog steeds niets ! Inmiddels heb ik nu mijn eerst factuur ontvangen. Veel hoger dan verwacht telefoon abonnement van €12,- is nu €56,-. Internet 2x €99,- ook voor september wel... Zakelijk pakket is €90 per maand voor alles 2 GSM, TV, overal internet via mesh ... dit is de oplossing maar niemand krijgt dit klaar blijkbaar ... ze maken er wel reclame mee. Hoe krijg ik het eindelijk voor elkaar dat er iemand het juiste komt installeren ???
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 10 mois
@NancyJ
Hier is ook niet veel wat wij er aan kunnen doen. Je bent dus een zelfstandige maar binnen Orange zouden ze je particulieren klant gemaakt hebben in plaats van zelfstandige. Ja het is enkel papier werk maar dat moet wel in orde zijn. NU kunnen wij hier niet veel aan dit probleem doen en zou ik of wel nog eens bellen of wel stuur je een bericht via Messenger op Facebook. Moest dit niks helpen je kan altijd nog eens naar een Orange shop gaan om het in orde te krijgen.
Spijtig genoeg aan dit probleem kunnen we weinig helpen om het in orde te krijgen.
1
0