Apprenti pisteur
•
6 messages
Wat is nieuwe klant voor Orange?
Kan iemand mij vertellen vanaf wanneer Orange iemand als ‘nieuwe klant’ beschouwt?
Ik ben twee maanden geleden overgestapt van Go Light naar Go Plus. Ik krijg dit abonnement 5 maanden lang aan 15 euro/maand en moet hiervoor vanaf dan 21 euro/maand betalen.
Dit weekend heb ik mijn vriend, die bij Telenet zat, laten overstappen naar Orange. Hij betaalt levenslang 16 euro voor exact hetzelfde abonnement.
Omdat ik al sinds 1999 klant ben, moet ik met andere woorden 5 euro/maand betalen voor precies hetzelfde abonnement.
Er zit voor mij dus niets anders op dan over te stappen naar een andere provider en eventueel op een later moment terug te keren (als dat al kan, want nergens op de site van Orange is te vinden vanaf wanneer je door hen als een nieuwe klant wordt beschouwd.
Frustrerend, toch?
Misschien een tip voor Orange om niet alleen nieuwe maar ook trouwe klanten van dit soort aanbiedingen te laten genieten?
patrick2
Sage
•
11K messages
il y a 3 ans
@Spip71
Een nieuwe klant is iemand die zich laat aansluiten op het moment van een overstap , zoals je vermeld je kameraad.
Maar bij Orange krijgen de langere trouwe klanten ook een korting ook dat is aan de orde. Als je overgaat naar de Go Extreme krijg je sowieso levenslang je korting van € 10 per maand zowel nieuwe als vaste klanten. Daarnaast krijg je korting als je twee Go abonnementen neemt , dus twee Go abonnementen zorgt er voor dat je ook al maandelijks een blijvende korting krijgt van € 10 levenslang.
Al met al krijgen dus de vaste bestaande klanten ook hun kortingen. Maar zoals bij iedere provider is het natuurlijk zo dat je een wat 'specialere ' korting krijgt bij een nieuwe aansluiting. Maar dat is bij elke provider zo dat is niet enkel bij Orange.
Als je zegt ik stap over ja dan krijg je misschien ook een korting en na een X aantal tijd is die korting verlopen en dan vraag je waarschijnlijk hetzelfde bij die provider en dan stap je terug over om toch weer die korting te krijgen bij de nieuwe provider. En op die manier blijf je bezig.
Ooit kreeg ik nog eens een korting op internet en tv en ik vroeg over laatst zit er voor mij geen korting in , aangezien ik de volle pot betaal , en kreeg als antwoord helaas er zijn op dit moment geen promoties voor je. Maar daarvoor stap ik niet over en blijf ik gewoon klant.
2
0
Pletse
Guerisseur expérimenté
•
594 messages
il y a 3 ans
@Spip71
Hey, eerst en vooral een vraagje. Hebben jullie internet (+TV) van Orange? Want dan krijg je sowieso de korting van €5 op Go Plus 😉.
Mochten jullie enkel gsm klant zijn, bel even naar de klantendienst en vraag om de korting. Zeg dat je momenteel al de korting krijgt maar dat deze gelimiteerd is tot 5 maand. Dat je anders van plan bent om te switchen van provider vermits je als trouwe klant geen recht hebt op de levenslange korting.
Wie niet waagt, die blijft maagd... Mochten ze het niet toekennen, probeer op een ander tijdstip opnieuw.
5
0