Heractiveren abonnement en gsm nr

3 dagen geleden heeft er bij Orange een medewerker mijn abonnement stopgezet ipv een data kaart. 

sindsdien als zelfstandige al 3 dagen niet meer bereikbaar voor klanten 

Orange herkende de fout en ze zouden dit binnen de 24h rechtzetten

dag 4 en nog steeds geen oplossing.

ze hebben al meerdere dossiers aangemaakt en de dossiers op escalatie gezet

als zelfstandige is dit een ramp voor mij. de helpdesk van Orange kan me niet helpen… het zit bij de back office ( die telefonisch niet bereikbaar is ( sarcasme bij een telecombedrijf))

heeft er iemand een idee hoe dit kan versneld worden of wat ik kan doen.

het is verlengd weekend en de problemen blijven zich opstapelen voor mij. ( klanten die slechte recensies plaatsen wegens niet bereikbaar, itsme wat ik niet kan gebruiken in sommige gevallen, …..)

alvast bedankt