Opgelet voor onterechte kosten door slechte communicatie bij Orange !

Wijzigingen van het contract, aanpassingen van abonnementen, techniekers die langskomen, ... Alles wat veranderingen met zich meebrengt omtrent betalingen en kosten, gelieve goed je maandelijkse facturen te controleren dat je niet onterecht betaald.

Zo stonden er 2 techniekers voor mijn deur op verkeerde dagen. Ik had de bewijzen op mail en sms met het juiste afspraakmoment. Orange bevestige me via Messenger dat ik me niet ongerust moest maken voor extra kosten.

Nu zie ik op mijn factuur:

Iemand die betaald per domicilie en zijn/haar facturen niet controleert betaald teveel. Ik noem dat klanten bestelen. Een vergissing kan wel eens gebeuren maar 3x op een maand vind ik echt teveel. Een ander was al lang overgestapt naar de concurrent. Nu vragen ze zelfs nog om de factuur alsnog te betalen en zou volgende maand gecrediteerd worden.