@ALIRIZA U kunt dit aanpassen via uw klantenzone. Moest u die niet hebben kan u er eentje aanmaken of u belt met de klantendienst nummer 5000 . Via Facebook of Twitter kan u het ook vragen maar via de klantenzone is het snelst.
Ik kan mijn domiciliëring wijzigen, met papieren facturen. Dat zie ik?. Maar waar ik zekerheid over wil is dat dan er ook geen nieuwe kosten aangerekend worden wegens contractbreuk en de voorwaarden van de domiciliëring behouden blijven tot ik de mogelijkheid heb deze via een "nieuw" banknummer te regelen.
Ik verwacht zeker geen oplossing op het nummer 5000.
@Ambroos u doet geen contract breuk als de aanpassing doet naar papieren factuur. U kan dit ten allertijde zelf beslissen daar staat een contract buiten.
Dank u wel. Ik ga dit doen. Hopelijk komt alles goed, en krijg ik die factuur op tijd zodat er geen kosten zijn wegens te late betaling. Eigenlijk kan die factuur ook per email (zelfde emailadres als dom.) doorgezonden worden, als ik ze maar heb. Of dit kan zie ik wel op MyOrange. Met dit heb je mij wel geholpen, als 't goed afloopt.
@Ambroos het is zelfs zo dat men altijd kan kiezen op welke manier u de factuur wil ontvangen. Is ook logisch want als men ineens geen pc meer heeft of gsm is het natuurlijk onmogelijk. Uw factuur ontvangt u ruim op tijd. Mijn partner heeft eerst ook altijd de factuur per post gehad maar is nu naar email over gegaan en nooit een probleem mee gehad.
Sorry, ofwel zit ik op een verkeerd spoor, maar een wijziging in de wijze waarop je een factuur wil ontvangen is niet zo simpel: voor zover ik zie, is het zelfs onmogelijk. Ik volg de volgende stappen:
Ik zit in de klantenzone, vandaar ga ik naar mijn profiel. Bij betaalmethode staat er een (potlood), dus ik kan hier "bewerken" (dus ik zou hier moeten kunnen bewerken). Bij klikken kom ik in Contactgegevens. Maar de betaalmethode wijzigen, nergens te vinden!
Zijn deze stappen dan verkeerd, of ligt het toch aan mijn PC? Of aan mijn verstand?
Dus.... ik kan het niet oplossen, hoe graag ik dat zou willen... Graag begeleiding, want ik kan het niet volgen.
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@ALIRIZA U kunt dit aanpassen via uw klantenzone. Moest u die niet hebben kan u er eentje aanmaken of u belt met de klantendienst nummer 5000 . Via Facebook of Twitter kan u het ook vragen maar via de klantenzone is het snelst.
9
0