Puk code vergeten

@Patriks 

Lijkt me een goede tip van @patrick2 

Deze raad opvolgen zou ik zeggen.

Goedemorgen Patriks,

is het je intussen gelukt? 

hoi bedankt iedereen voor de nuttige tips ..maar had nog een Thaise simkaart bij en heb die intussen geinstalleerd en die Belgische zal ik in maar in Belgie wel terug activeren ...Bedankt Allen!! !nu nog wat genieten hier

@raymond_83  of wel kijk je via de pc via je klantenzone: Ken je jouw pukcode niet meer? Geen probleem. Je kan deze via de Klantenzone terugvinden: je kan je pukcode aanvragen onder “Mijn toestellen”.

Of bel

---

@KW  schreef:

Waarschijnlijk heb je de info niet meer nodig maar je puk code achterhalen is heel simpel! 
naar het ne “5000” bellen met een gsm 

keuzemenu : 4      Daarna     1

dan je gsm nr intypen en hop, daar heb je je puk code 

kinderspel 

---

Ik heb dat eens getest en dat werkt inderdaad. Vind ik eigenlijk niet goed. Ik heb dat jaren geleden eens nodig gehad en toen moest ik de klantendienst bellen, mijn geboortedatum en nog veel meer persoonlijke gegevens mededelen alvorens de medewerker mij de PUK code wilde geven.

En zo hoort het ook.

Nu kan iedereen die uw telefoonnummer kent uw PUK code opvragen en daarmee aan de slag. Dat is niet fraai ....

Ik ga volledig akkoord.

Omdat ik nog geen login had voor mijn klantenzone, had ik mijn nummer en puk code nodig om te registreren.

Gewoon met een andere GSM gebeld, mijn nummer ingegeven en hop, zomaar mijn pukcode gekregen.

Dus iedereen kan zich registeren met jouw nummer, toch niet veilig dit !?

---

@Digbike  schreef:

Ik ga volledig akkoord.

Omdat ik nog geen login had voor mijn klantenzone, had ik mijn nummer en puk code nodig om te registreren.

Gewoon met een andere GSM gebeld, mijn nummer ingegeven en hop, zomaar mijn pukcode gekregen.

Dus iedereen kan zich registeren met jouw nummer, toch niet veilig dit !?

---

Dat is inderdaad exact hetgeen ik aankaart. Dit kan niet in mijn opinie. Even @Totem hierver mentionen of dit niet aangepast kan worden door Orange.

@Cdt24801  schreef:

@Digbike  schreef:

Ik ga volledig akkoord.

Omdat ik nog geen login had voor mijn klantenzone, had ik mijn nummer en puk code nodig om te registreren.

Gewoon met een andere GSM gebeld, mijn nummer ingegeven en hop, zomaar mijn pukcode gekregen.

Dus iedereen kan zich registeren met jouw nummer, toch niet veilig dit !?

Dat is inderdaad exact hetgeen ik aankaart. Dit kan niet in mijn opinie. Even @Totem hierver mentionen of dit niet aangepast kan worden door Orange.

 

Ugh @Cdt24801 ,

Totem heeft het besproken met de verantwoordelijke van de klantendienst. De verklaring is dat 90% van de klanten die hun puk-code nodig hebben zijn geen dieven of fraudeurs. Daardoor hebben we besloten om het proces makkelijker te maken om efficienter en rapper te kunnen helpen (het is altijd lastig als je je pincode blokkeert). Eigenlijk krijgen we ook klachten over het feit dat het te moeilijk is en te lang duurt voordat je je puk-code krijgt.

Totem's zonnegroeten,

Totem 

@Totem 

Sta mij om in mijn persoonlijke naam te reageren: ik vind dit antwoord van de verantwoordelijke dienst onverantwoord. 10% fraude is dus acceptabel?

En bovendien: een telefoontje waarin je uw geboortedatum  en/of ander persoonlijke gegevens dient te vermelden, wat duurt daar langer aan dan een telefoontje waar je enkel uw telefoonnummer moet opgeven? Dus, te moeilijk en te lang duren zijn in mijn ogen drogredenen.

En ik vind veiligheid nog steeds belangrijker dan 5 minuten tijd verliezen.

En ik ben er niet gerust in dat iemand mijn telefoon kan stelen en zomaar even mijn PUK code kan opvragen. Ook al is daar maar 10% kans toe.

Mijn persoonlijke opinie.

Hallo werk jij bij orange 

@raymond_83  bedoel je mij ? Gelieve de @ voor de naam te zetten zodat we weten wie je bedoeld.