Profil de Mael

Pisteur confirmé

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8  messages

Option ultra gaming

Bonjour,

J ai souscrit ce samedi un abbonement  à l ultra gaming

J ai bien installé la xbox pour ça pas de soucis MAIS je n ai aucun accès à l ultimatum game pass,depuis samedi j apelle orange et on ne fait que me balader!

J ai appelé Microsoft  mais ils me renvoient vers Orange,je ne sais plus quoi faire...

Impossible aussi de mettre en mode de payement orange ça ne me met que base et proximus hors base n existe plus en belgique..

Si quelqu un pouvait faire un miracle  et me donner la solution  mon fils lui en sera très très reconnaissant  ^^

Super User

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5.1K  messages

Bonjour @Mael 

Heu... Base existe toujours en Belgique mais ce n'est pas le problème.

Pouvez-vous poster une copie d'écran de la page d'accueil de la xbox ?

Pisteur confirmé

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8  messages

Bonjour, 

C est bien ceci?

20231020_183814.jpg

Super User

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5.1K  messages

Oui, merci.

Avez-vous bien cliqué sur cette icône ?

 

Capture d’écran 2023-10-20 à 18.59.11.jpg

Si oui, qu'est-il indiqué ?

Pisteur confirmé

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8  messages

Oui,ça me met la photo  des différents abbonements .

Selon Microsoft  le game pass se trouve dans l onglet  "présent sur votre  console" dans le menu système, mais je n ai même pas cet onglet ...

J ai demandé à Orange  un changement de machine mais ils disent que ça ne servirait à rien...

Super User

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5.1K  messages

Dans le profil, vous avez "mes abonnements".  Vous devez retrouver le game pass à cet endroit.

IMG_6384.jpg

Super User

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5.1K  messages

IMG_6383.jpg

Apprenti pisteur

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5  messages

Il m’est arrivé le même souci mais j’ai persister à appeler et avec le temp le problème c’est arranger 

Apprenti pisteur

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17  messages

Bonjour, mon pass ne s’est pas renouvelé après le premier mois et orange me fait tourner en rond… je ne sais plus quoi faire…. Pourriez-vous me dire ce qui a été bloquant chez vous ? Pour peut être les aiguiller lors du prochain appel svp… ils sont censé me sonner aujourd’hui 😞 

bien à vous 

Pisteur confirmé

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8  messages

Bonjour tout le monde 

Alors je vous donne la solution en 1000...

Et bien tout simplement il fallait que j ai l abonnement INTERNET chez orange...

Comme ce n était pas le cas ca n a jamais fonctionne...

Donc il faut l abonnement Internet chez Orange et cela fonctionnera 🙂

 

Jamais le vendeur ne m avait parle de ca, et je ne vous parle pas des problèmes de facturations qui en ont suivi, des raccrochages au nez de leur agents call center,et évidement pendant plus de 3 mais c est moi qui etait idiote et ne savais pas expliquer mon problème...

Voilà voilà pour mon cas 🙂

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