Orange update over het TV-incident

Tot de glasvezel er bij TV vlaanderen er terug uitligt en je urenlang geen enkele vlaamse zender kan zien. En bij zware sneeuwval blijft het ook zwart. Niemand heeft trouwens interesse in die 8000 gratis zenders in één of andere vreemde taal.

Tot vervelens toe wordt de satelliet in ons strot geduwd.

Who cares ?

Idd tv vlaanderen

Mss een optie 🤔

>Dit is wederom ,zoals ik reeds voorheen schreef een "top" dienst waar je (te) veel voor betaald

Niemand is verplicht een dienst te nemen waar men te veel voor betaalt

@zr7veke is het je om de centen te doen? 

@digiboy40  en alle andere die ontevreden zijn, het gebeurd overal

en altijd op vervelende tijden.

Geef de mensen ook de kans om alles te kunnen herstellen! 

Bij jullie is er nooit iets fout of bij jullie leveranciers, enz.

Als het dan nu in orde is mag dat hier ook vermeld worden, dank jullie. 

Heb soms de indruk dat de klaagmuur van Jeruzalem naar hier verhuisd is

@Gregory de mensen verdragen niets meer en van niemand.

Ik begrijp de frustratie wel.

Mijn ervaring met de klantendienst is positief. De mensen zijn vriendelijk en behulpzaam.

Waar ik de laatste jaren mij wel aan stoor is het beleid van Orange.

Bestaande klanten met een oude decoder betalen hetzelfde bedrag maar hebben minder opties. Opnames bekijken via de app kan niet.

Verschillende datalimieten voor hetzelfde abonnement is ook absurd.

Daarnaast blijft het stil rond bepaalde ontwikkelingen. Zo is er nog steeds geen app voor google tv.

Het prijsverschil maakte dit vroeger grotendeels goed. Echter met de nieuwe prijsverhoging in januari valt dit ook weg. Het verschil zal amper 1,77€ bedragen als we de vergelijking maken met Telenet. Bij Telenet heb je wel een app voor google tv en sneller internet.

Momenteel zit ik al een week zonder vast internet wegens een defecte modem. De technieker kan pas morgen komen. Niet leuk maar het is geen drama.

Als compensatie vroeg ik aan de lijn om mijn huidige decoder te vervangen door een android box. Het antwoord was negatief. Niet de fout van de medewerker, hij volgt ook maar de procedures.

Via fb heb ik de vraag opnieuw gesteld als compensatie, dit samen met een upgrade naar 40GB voor de mobiele abonnementen.

Als dit geweigerd zal worden dan is de kans groot dat ik zal overstappen naar Telenet.

Mijn mobile data is bijna opgebruikt door de storing, ik zie echt niet in waarom ik dan nog evenveel zou betalen voor wanneer andere klanten meer krijgen voor hetzelfde bedrag.

Dus ja, ik begrijp de frustratie.

@Glenny91 bedankt veel kijkplezier.

Werkt u voor Orange?