TV Gids en werkelijke start kloppen niet

---

@wanderingbrwnie  schreef:

Toevallig ook al enige tijd hetzelfde probleem. Vanavond opnieuw 27/05: de noodcentrale staat gepland om 20:35, maar werkelijk begint deze pas om 20:50. We zitten dus met een hele opname van Thuis. Deze stopt dan ook om 21:15 met opnemen. Resultaat: halve opname en de rest kwijt. 

Zoals ik al zei dat ik hier geen klant meer ben is het ook moeilijker om een passent antwoord te geven. maar ik hebook de noodcentrale gezien, maar vraag me nu niet om wat uur die begon. En dan nog ik heb een andere decoder dan u, Telenet en Orange. Dit kan ook verschillen want zij zullen daarom niet de informatie van de zelfde bronnen krijgen. Ik weet ook niet hoe men een zender gids maakt. belgacom had mij vroeger al genoeg fabels wijs gemaakt toen zij aflevering gaven maar in hun zendergids stond dan wel uitleg te lezen van enkele jaren te voren. Dit was zogezegd de fout van de zender, tot ik naar die zender zelf heb gemaild en dan wist ik het zelf; Dan heb ik Belgacom er mee geconfronteerd en even later was het in orde.

---

@a148146  de informatie van tv gids en uur komt uit dezelfde informatie bron als dat van Telenet en dat is namelijk het mediahuis te Vilvoorde. Hoe de tv gids gemaakt word ga ik niet uitleggen , ben daar geweest hoe alles wordt gemaakt en is vrij ingewikkeld. Komt er eigenlijk op neer dat de programma's gemaakt worden daar een uur erbij gezet wordt en dat deze opgeladen wordt in de tv gids. Maar dat gebeurd allemaal op voorhand en dus moest er ergens iets zijn wat uitloopt of wat ingekort is of andere dingen zullen er met opnames dingen mis lopen of zelfs op live tv. 

Is dit niet "eenvoudig" op te lossen door een unieke start & stop code mee te sturen?
Net voor en net na het programma.

@Chiquita  dat zal niet gaan ook niet wegens programmatie.

Even deze van +/- een jaartje geleden van onder het stof halen. De TV Gids is allesbehalve betrouwbaar. Sommige programma's kloppen totaal niet met wat er werkelijk wordt uitgezonden.

Resultaat: geplande opnames worden gewoon niet uitgevoerd. Zie voorbeeld van vandaag.

Op moment van screenshot speelt normaal 'De Columbus', maar blijkbaar heeft de decoder er anders over beslist 😒

Hoe kan zoiets nu zo moeilijk zijn om correct in te stellen? Over diverse channels zijn programma's verkeerd.

Sterk dat ik om exact deze reden al maanden naar orange mail en ik daar een verbaasde rechnieker aan telefoon krijg die nergens van lijkt te weten. Programma start soms vlot half uur later dan in tv gids staat. Opname staat dan half uur ander programma op en einde staat er dan uiteraard niet op.

@Sirene ik wil niet neerbuigend zijn op de klantendienst of zo aangezien ik zelf dat werk jaren heb gedaan maar vele die er zitten weten niet alles. Men moet maar net de juiste aan de lijn hebben die alles uitzoekt of dingen navraagt. Weet dat het wat negatief klinkt maar ik heb dat al vaak meegemaakt , ik zoch ook altijd alles uit voor de klant van de lijn ging zodat deze voldoende info had. Nu kan het misschien ook zijn dat de mensen daar niet hierover zijn ingelicht wat ik dan erg jammer vind. 

---

@patrick2  schreef:

@Sirene ik wil niet neerbuigend zijn op de klantendienst of zo aangezien ik zelf dat werk jaren heb gedaan maar vele die er zitten weten niet alles. Men moet maar net de juiste aan de lijn hebben die alles uitzoekt of dingen navraagt. Weet dat het wat negatief klinkt maar ik heb dat al vaak meegemaakt , ik zoch ook altijd alles uit voor de klant van de lijn ging zodat deze voldoende info had. Nu kan het misschien ook zijn dat de mensen daar niet hierover zijn ingelicht wat ik dan erg jammer vind. 

---

Sta mij toe om dit te beamen en te vervolledigen in die zin dat dit bij zo goed als ALLE helpdesks van de verschillende operartoren het geval is, niet alleen Orange. Het is overal bijna een stiefkindje, om het een beetje ouderwets uit te drukken, met uiteraard excuses voor dit woordgebruik aan de vele echte gelukkige stiefkinderen.

@Strawberry1978  zoals ik heb begepen heb zit er een bug in de tv gids waardoor deze fouten komen. Ze zijn bezig met een oplossing maar wanneer deze gaat komen weet ik ook niet. 

Bij mij speelde Switch van een week geleden (zelfs niet opgenomen) op programmatie was dan een totaal ander programma te zien.

Decoder af gezet en daarna direct terug opgezet. Gaf dan het juiste programma te zien.

Compleet van de pot gerukt. Dringend oplossing gewenst.

@Mik01  het zal tijd worden denk ik zo want het duurt toch te lang dit probleem. 

Ik vind het vooral vervelend dat de opnames van mij favoriete serie in de soep lopen. stoppen met opnemen op spannende momenten word ik heel nerveus van