Voicemail uitschakelen Go Plus

Waarom niet.

hoe belachelijk is dat?

is dit alleen me Go Plus niet meer of bij Bij ganse Orange diensten?

Orange kan/mag normaal gezien de klanten niet verplichten om voicemail te hebben!

Ik heb contact bij klanten dienst opgenomen, de ene zegt dat weet ik niet, de andere zegt is verplicht bij de wetgeving ministerieel besluit.

Bij de concurrent Proximus en Telenet is dit wel mogelijk en daar is de wetgeving n.v.t. dan?

mvg

@msallahi 

Het is zo bij alle GO formules.

Ik vind persoonlijke JAMMER maar wettelijk kunnen/mogen ze niet zomaar doen.

klant is koning.

ik kom terug als ik een oplossing heb

ik ga hierbij niet laten.

@Cdt24801 Dat weet ik ondertussen ook dat niet mogelijk is.

ik wil de reden weten waarom niet.

ik ga niet meer op dit forum antwoorden tot ik een reactie heb gekregen heb de BIPT!

Dankjewel!

@msallahi 

Ik ben heel benieuwd naar die reactie !!

Ik heb hetzelfde probleem.... nieuwe klant en ik kan voicemail niet uit schakelen. Bij Proximus ging dit wel perfect... ik zie ook geen optie in de orange app.

Ondertussen al een oplossing gevonden?

@keno_be 

Neen, er is daar nog niks aan veranderd. Het is bij Orange momenteel niet mogelijk om de voicemail uit te schakelen.

Eigenlijk vraag ik mij af waarom dat een probleem is ... Als een klant u belt en je bent niet bereikbaar hoort die ofwel het standaard antwoord ofwel een persoonlijk ingesproken boodschap. Daardoor weet de klant dat je momenteel niet bereikbaar bent (of reeds in gesprek) en kan hij al dan niet een berichtje achterlaten. Wanneer je terug bereikbaar bent bel je terug. En de klant weet dat. Wat is het probleem dan?

Waarom is een voicemail erger dan gewoon niet (kunnen) opnemen? Wie niet tegen een machine wil praten haakt gewoon in...

In tegendeel, als iemand u echt nodig heeft kan hij dat inspreken en ben je op de hoogte. Wanneer je gewoon niet (kunt) opnemen weet je gewoon van niks . Ik zou dat erger vinden.

Kan iemand mij dat eens uitleggen? Alvast bedankt. En die vraag is dus serieus, ik ben niet met jullie voeten aan het spelen.

Er is een probleem!

ik wil gewoon de voicemail niet hebben punt uit!

dit is een dienst waar men perfect uitgeschakeld kan worden.

geen probleem, ik heb een klacht bij BIPT ingediend, volgens hen is dit wettelijk niet verplicht.

@Cde 

Sta mij toe om uw redenering (gedeeltelijk op zijn minst) te nuanceren: hoeveel procent van de mensen die een telefoon abo hebben betalen nog per gesprek? De meesten hebben een forfaitair (redelijk) aantal minuten ter beschikking of zelfs onbeperkt bellen.

Diegene die inhaken maken die keuze zelf. Ik zou als handelaar veel liever hebben dat de klant iets inspreekt waardoor ik hem later gericht kan terugbellen en reeds weet wat het probleem is. Op dat moment ben jij aan het bellen en betaal jij de kosten. uiteindelijk is de klant dan goedkoper af want uw gesprek zal wel langer duren dan zijn gesprek met de voicemail.

Klopt eigenlijk wel, maar procentueel mag je nooit rekenen, dit is te relatief. Neem 1 procent misschien? Van mijn klanten, werknemers, etc ..., toch al een 60 stuks, waarvan ik al snel 20 telefoons per dag krijg. Twintig maal op de voice mail, 20 maal per dag "piep-piep-piep", om dan te lezen ... persoon heeft gebeld zonder iets in te spreken. Dus ook 40 minuten kwijt aan 65 euro, plus 20 maal per dag de kans om iemand zijn kind dood te rijden op het geweten van Orange, en dus ook per dag kans op bijna 2.500 euro aan boetes of de kans om helemaal zot te worden en 20 maal per dag de smartfoon kapot te gooien aan 500 euro per ding ...

Alles is relatief hé ???