Wifi booster onjuist wachtwoord

Beste,

Sinds deze week hebben we een wifi booster via Orange aangeschaft. Wat we ook proberen, steeds komt er onjuist wachtwoord als we willen verbinden. We nemen deze van de internetverbinding maar lukt niet. Ook niet het wachtwoord op de booster zelf. Wie weet raad?

 Bedankt!