Zwart beeld bij verschillende zenders

Gisteren wou onze 4K decoder niet meer opstarten.  Hij begon telkens automatisch opnieuw zichzelf op te starten.  Na een reset kwam ik in een opstartmenu terecht.  Enkele opties geprobeerd, maar een herstelling naar de fabrieksinstelling was onvermijdelijk.  Na alles opnieuw te hebben ingesteld (dat ding is ongelooflijk traag...), bleken 90% van de zenders enkel een zwart beeld te vertonen (ook geen geluid).  Enkel de zenders die gelinkt zijn met VRT (dus ook Canvas bijv.) werken wel.  Bij het zoeken naar de zenders kreeg ik nochtans dat er 95 zenders conform waren...  Nogmaals een reset uitgevoerd, kabels gecontroleerd,... maar telkens zonder resultaat.  Iemand enig idee wat het probleem kan zijn alvorens ik de klantendienst van Orange contacteer, die mij 100% zeker weeral gaan zeggen dat ik moet resetten, de kabels controleren,...  Elke keer drijven ze mij een beetje korter naar de overgang naar een andere provider.  Alvast bedankt aan degenen die mij kunnen helpen.