Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen:
1. Problemen met mobiele data
Databundel op: Bij sommige abonnementen is je maximale snelheid voor de rest van de maand verlaagd zodra je datalimiet is bereikt.
Locatie & Dekking: In zeer landelijke gebieden, dikke betonnen muren of liften kan het bereik en dus de internetsnelheid teruglopen. Activeer in dat geval Bellen via WiFi op je telefoon.
Toestelprobleem: Het kan helpen om je smartphone tijdelijk in vliegtuigmodus te zetten of te herstarten.
2. Problemen met vast internet (thuis)
WiFi-bereik: Oude routers of dikke muren kunnen de snelheid in huis flink drukken. Dit kun je oplossen door apparaten bekabeld aan te sluiten of door gebruik te maken van een WiFi Mesh-systeem.
Verkeer in de straat: De vaste verbindingen delen de capaciteit in je buurt. In zeldzame situaties (bij extreem hoog dataverbruik) kunnen er tijdens piekuren snelheidsbeperkingen optreden.
Actuele storingen: Controleer of er een regionale storing of onderhoud gaande is via de officiële Orange Storingschecker of door de Orange Probleemoplosser te raadplegen
Jempy25
+ nog 7
Bewezen verkenner
•
Er zijn alternatieven. Orange biedt zelf vergelijkingstools aan. Soms ligt het ook niet per se aan hen dat de verbinding minder is.
0
0
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@Jempy25
Is dit met de gsm of het vaste internet ?
Je vermeld dit niet erbij dus voor ons dat raden.
Maar zoals al gezegd er zijn alternatieven moest je er geen tijd in willen steken om het op te lossen , na te vragen.
0
0
Jempy25
+ nog 7
Bewezen verkenner
•
Ok, een uitgebreid antwoord:
1
Mo02892
+ nog 1
Beginnende scout
•
Probeer te bellen? Misschien hebben ze een oplossing.
0
RizlaineB
+ nog 56
Community Manager
•
Hallo @Yjosefh , kun je ons een update geven? Hebben de antwoorden van de leden je geholpen?
0
0