Abonnement drama

Reeds een maand geleden een aanpassing van abonnement aangevraagd. We zijn met vier nummers op 1 contract. Voor drie personen was het abonnement dadelijk aangepast en voor de vierde duurt dit nu al een maand en nog steeds niets. Herhaaldelijk getelefoneerd maar mijn man zijn abonnement veranderd niet. Ook kan hij niets doen in de Orange app terwijl hij het hoofd is van het contract. 

Hoe los je/ jullie dit op?

ook kregen wij een maandelijkse korting van 5€ en dit 12 maanden lang maar daar horen of zien we ook niets van 🤔

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Kennesyolanda goedemiddag,

wij kunnen je daar jammer genoeg niet mee helpen.

Heb je de app al eens verwijdert je toestel opnieuw 

opstarten en dan pas de app opnieuw installeren.

Anders eens een bericht doen naar FB-Messenger.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium 

Succes.

Hoofdgenezer

 • 

4.1K Berichten

Het beste dat je kan doen is naar de winkel gaan met alle documenten dat je hebt en daar in alle rust het uitleggen wat er verkeerd loopt . ik ben er van overtuigd dat ze zeker tot een oplossing komen . veel succes gewenst

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K