Profiel van roel

2 Berichten

Inschrijven voor de Klantenzone lukt niet

Ik heb sinds vorige week een Orange-abonnement en ik probeer me in te schrijven voor de Klantenzone, maar dat lukt niet.

 Ik klik op Klantenzone, dan onderaan op Activeer je account. Ik kom dan op de pagina "Schrijf je in voor de Klantenzone". Op de vraag "Heb je op dit moment een Orange-telefoonnummer?" antwoord ik Ja. Ik vul ook mijn GSM-nummer in. Dan klik ik op Doorgaan. Ik krijg dan de melding "Sorry, je sessie is verlopen! Wij brengen je terug naar de eerste stap van je logincreatie." Ik krijg dan nog een soort dialoogvenstertje waar ik ofwel kan inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord (maar die heb ik nog niet), of annuleren. Ik Annuleer dan maar, en dan krijg ik "401: Access Denied".

Er wordt aangeraden 2 dagen te wachten, dat heb ik gedaan.

Ik heb geprobeerd in verschillende browsers, met telkens hetzelfde resultaat.

Geaccepteerde oplossing

Super User

 • 

8.2K Berichten

@roel  goedemiddag.

Heb je al eens eerst je tmp bestanden en cookies verwijderd?

Heb je de app van Orange al?

My Orange.

Probeer die eens eerst.

2 Berichten

In plaats tmp bestanden een cookies te verwijderen heb ik eens geprobeerd in een private browser sessie (wat eigenlijk grotendeels op hetzelfde neerkomt) en dan geraak ik wel verder. Bedankt.

Loading...