Verbruik buiten bundel
Ik krijg een bericht dat ik reeds 50 euro buiten mijn abonnement zit. Ook in de app staat dat er 101 euro extra gefactureerd zal worden. Echter heb ik nog geen datavolume verbruikt, geen aankopen gedaan en onbeperkt sms/bellen. Hoe kan dit?
Gregory
+ nog 56
Super User
•
Zou gerust de factuur afwachten, @emmawynen Of enkele dagen wachten
Is al voorgekomen dat er een fout inzat - zal in je geval vals alarm zijn
0
0
Mattie
+ nog 14
Je bent toevallig niet in het buitenland (geweest) of heb je misschien onbekende nummers teruggebeld oid?
0
0
Josette
+ nog 56
Hoofdsjamaan
•
@emmawynen goedemiddag,
Dan zal het wachten worden op je factuur of kijken in je klantenzone.
Ben je in het buitenland geweest? België is het enige land wat nog roamingkosten aanrekent! Je kan via FB-Messenger een berichtje doen.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
6