Cadeau's Orange Thank You verdwijnen voordat de geldigheidsperiode voorbij is

Beste,

Onlangs heb ik vanwege mijn verjaardag een cadeau gekregen van Orange Thank You. Aangezien ik op dat moment geen nood had aan 1 van de voorgestelde cadeau's en er stond dat dit nog 178 dagen geldig is, heb ik deze enkele weken laten zitten tot nu, waar ik graag 1 van de cadeau's zou claimen. Echter merk ik dat dit cadeau verdwenen is, zonder dat ik deze geclaimed heb en zonder dat de geldigheidsperiode voorbij zou zijn.

Ik heb screenshots als bewijs hiervan.

Met wie zou ik hierover het beste contact opnemen, en eventueel mijn screenshots naartoe sturen?

Alvast bedankt voor uw hulp.

Met vriendelijke groeten