Dublicaat van facturen

Om een belangrijke reden zou ik duplicaten moeten hebben van mijn facturen 

dus nam ik contact op met klantendienst

daar krijg ik te horen dat kost u 5€ per duplicaat ook zou ik zelf 18 maand terug zelf kunnen kijken via mijn klantenzone maar niet dus 

ik ben reeds vele jaren klant bij orange heb meerdere mobiele en meerdere vaste aansluitingen maar dit vind ik er ver over ik betaal elke maand bijna 200€ en nu durven ze dit vragen 

ook dat er geen enkele manier bestaat om schriftelijk een vraag te stellen via mail of chat begint stilaan mijn strot uit te hangen 

Indien orange bij hun besluit blijft zal ik genoodzaakt zijn naar een andere provider over te gaan