Davygtc's profile

3 Berichten

Geen toegang klantenzone

Sinds maandag ben ik bij orange voor internet en tv en het zou tot 48u kunnen duren voor toegang te krijgen op klantenzone maar werkt dus nog steeds niet 🙄 en ook op orange app nietScreenshot_2023-05-10-20-53-06-176_com.android.chrome.jpg

 

Leerling verkenner

 • 

609 Berichten

Als je op "Terug naar klantenzone" klikt, wat krijg je dan te zien? Dezelfde pagina?

Als eens rechtsboven op de 3 streepjes geklikt om te zien of je via deze weg op de klantenzone geraakt?

3 Berichten

Krijg dan steeds hetzelfde scherm als de foto 🤷

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Davygtc goedemorgen,

verwijder de app via instellingen, apps, verwijderen.

Start je toestel volledig opnieuw op.

Download de app opnieuw.

Je moet wel je telefoonnummer invullen hé.

Succes.

Tag2023.jpg

 

3 Berichten

Al geprobeerd en werkt niet heb wel base nummer 

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Davygtc aha daar zit de knoop.

Je moet een Orange nummer hebben.

Succes.

Leerling verkenner

 • 

609 Berichten

Dag @Josette ,

Ik moet je hier tegenspreken. Orange klanten zonder gsm (Love Duo) kunnen ook inloggen op de klantenzone/website. Ze moeten hun registreren met hun internetnummer dacht ik en kunnen zo hun pakket raadplegen.

 

@Davygtc ,

Je neemt best eens contact met de klantendienst als het probleeem blijft.

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Pletse @Josette 

Heb het eens uitgezocht en ja je kan je ook registreren met je internet nummer ( beter gezegd is dat je easy switch nummer heb ik uitgezocht ). 

Dus tegenspreken wil ik niet direct in de mond nemen maar @Pletse je hebt in deze gelijk. 

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K