Ik kan nergens zien dat ik love klant ben? Als ik op internet inlog staat er geen toegang en of geen facturen. Weet ook niet wanneer ik mijn factuur zal ontvangen?
Probeer je nog eens in te schrijven in de klantenzone met je huidige nummer. Want als ik je bijlage zie, heb ik het vermoeden dat dit een oude klantenzone is en afgesloten is. Als ik in mijn vroegere klantenzone inlog, heb ik hetzelfde beeld.
Stuur anders eens een berichtje via Messenger naar Orange, met de vraag of ze een reset op je account kunnen doen, zodat je terug opnieuw kan inschrijven.
Kan je eerst controleren of je LOVE abo (internet&tv) wel actief is? Het neemt 48uren om je klantenzone aan te passen na je activatie (database moet geupdated worden).
Daarna kan je je My Orange app opnieuw installeren.
Als dit niet werkt neem zeker contact op met de Customer Service stamleden zodat ze je dossier analyseren.
Totem's zonnegroeten,
AU
Anonymous User
+ nog 33
@Sabje
Kan je inloggen in de orange app op je gsm?
Probeer je nog eens in te schrijven in de klantenzone met je huidige nummer. Want als ik je bijlage zie, heb ik het vermoeden dat dit een oude klantenzone is en afgesloten is. Als ik in mijn vroegere klantenzone inlog, heb ik hetzelfde beeld.
5
0