‎My orange app werkt niet | Het Forum van Orange

Ga naar de hoofdinhoud

Geaccepteerde oplossing

Kdennis

+ nog 11

24 Berichten

Hey San77,

Ik heb dit eerst ook voor gehad en heb toen de volgende stappen ondernomen:

Verwijder de OrangeApp volledig;
Schakel WiFi uit;
Zorg dat mobiel internet op je toestel aanstaat; (haal desnoods sim van mobile vikings eruit om zeker te zijn dat je op het netwerk zit van Orange)
Dowload de OrangeApp opnieuw via je mobiel netwerk;
Eenmaal gedowload en geinstalleerd, open de app terwijl mobiel internet aanstaat.

Hoop dat het heeft gewerkt, laat je weten hoe het is gegaan?

Groetjes dennis

San77

2 Berichten

Hallo, het is gelukt op deze manier.

Ik heb ondertussen wel geen mobile viking kaart meer.

Bedankt voor uw oplossing ☺

Leuk vinden

Antwoord

Zipke

+ nog 13

37 Berichten

Bedankt voor de tip .maar ik heb een simkaart van Orange zelf . Niet zoals mijn vriendin van mobile vikings. Maar nu werkt het weer .Na een update . Bedankt voor de uitleg .

Leuk vinden

Antwoord

ericksenior

+ nog 1

14 Berichten

Super !!!daarnet klantendienst maar die weten van toeten en blazen

Idd via mobiel gedownload en daarna WiFi en alles werkt

merciekes

Leuk vinden

Antwoord

Cheetahke

+ nog 2

8 Berichten

Hoi San,

Ik zie linksboven My Orange staan: Orange en Mobile Vikings. Misschien dat de app connectie probeert te maken via Mobile Vikings ipv via Orange. Ik zou eens proberen om de app opnieuw te verwijderen, effe de simkaart van Mobile Vikings uit te schakelen, en dan de app opnieuw te installeren. Misschien dat die het dan wel goed doet.

Groetjes,

Anita

STEVEN

+ nog 3

5 Berichten

Kijk ook hier eens

https://community.orange.be/t5/De-Orange-community/Elke-keer-opnieuw-in-de-app-inloggen-OPLOSSING/m-p/700#M101

De dual simfunctie is vermoedelijk te boosdoener.

Ofwel wissel je de sims van plaats maar let dan wel op de instellingen, als je bvb data van mviking en tel van orange ingesteld hebt.

Zipke

+ nog 13

37 Berichten

Heb altijd hetzelfde. Krijg bericht ontvang u kerst cadeaus

1 Bijlage

Screenshot_20191220-114920_My Orange.jpg

Cdt24801

+ nog 54

Super User

•

7.2K Berichten

@Zipke schreef:

Heb altijd hetzelfde. Krijg bericht ontvang u kerst cadeaus

Ik zie bovenaan uw screenshot dat op het moment van uw opname er geen goede connectie was met Orange. Wat is eigenlijk concreet uw vraag? Want ik begrijp ze niet goed ....

Leuk vinden

Antwoord

Zipke

+ nog 13

37 Berichten

Na de update werkt de app terug .maar het rare is . Ik ben al 12 maanden klant, maar in de app staat nu abonnement koala 25 euro . Terwijl het maar 20 euro is . En puntje 2 voor de badges die je kan verdiepen. Ik heb een smartphone van Orange gekocht 799 met 100 euro korting. Maar bij de vaste heb ik die niet open .staat koop een telefoon van Orange. Wat ik al had gedaan .

Leuk vinden

Antwoord

Cdt24801

+ nog 54

Super User

•

7.2K Berichten

@Zipke schreef:

Na de update werkt de app terug .maar het rare is . Ik ben al 12 maanden klant, maar in de app staat nu abonnement koala 25 euro . Terwijl het maar 20 euro is . En puntje 2 voor de badges die je kan verdiepen. Ik heb een smartphone van Orange gekocht 799 met 100 euro korting. Maar bij de vaste heb ik die niet open .staat koop een telefoon van Orange. Wat ik al had gedaan .

Dat van die €5 verschil voor Koala is een oud zeer. In uw opties ga je een permanente korting van €5 zien staan, dus je betaalt effectief slechts € 20. Waarom Orange dat niet allang aangepast heeft is voor ieder van ons een raadsel ..
Wat die smartphone van Orange betreft: Om die badge te verdienen moet je een smartphone van het merk Orange kopen. Een foon van een ander merk in een Orange winkel kopen telt niet mee. En volgens mij is er geen Orange foon die € 799 kost, dus ...

Leuk vinden

Antwoord

NelsonM

+ nog 53

Orange-medewerker

•

571 Berichten

Na de update werkt de app terug .maar het rare is . Ik ben al 12 maanden klant, maar in de app staat nu abonnement koala 25 euro . Terwijl het maar 20 euro is . En puntje 2 voor de badges die je kan verdiepen. Ik heb een smartphone van Orange gekocht 799 met 100 euro korting. Maar bij de vaste heb ik die niet open .staat koop een telefoon van Orange. Wat ik al had gedaan .

Hallo @Zipke,
Aarzel zeker niet om het antwoord van @Cdt24801 te valideren als gewaardeerde oplossing als het heeft geholpen ! Wat hij zegt is correct 🙂

Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson

Leuk vinden

Antwoord

My orange app werkt niet

San77

Zipke

ericksenior

Cdt24801

Zipke

Cdt24801

NelsonM

Beste leden van de community

Heeft de Tribe-community je geholpen?