2 Berichten
Orange app
Hoi, sinds enkele dagen orange gebruiker en moet nog wat leren omgaan met de app.
maar 1 ding begrijp ik niet.
mijn vrouw kan met haar app “mijn producten beheer” meer zien dan ik.
terwijl ik als account eigenaar sta.
is er een mogelijkheid dat ik dit ook te zien krijg?
zoals “meldingen” veranderen, lukt niet, dan krijg ik deze melding:
Je hebt momenteel niet de rechten om je meldingen in te stellen. Neem hiervoor contact op met de hieronder vermelde accounteigenaar.
alvast bedankt
Vraag
•
Bijgewerkt
124
3
0
Geaccepteerde oplossing
Josette
+ nog 56
Hoofdsjamaan
•
@Rennverbeke een goedemorgen,
Heb jij je telefonnnummer ingeven in de app en in de klantenzone?
https://www.orange.be/nl aan de rechterkant bovenaan.
Verwijder de app via instellingen, start je toestel
volledig terug op.
Download en installeer de app ev en opnieuw.
Succes.
0
R
Rennverbeke
ik heb deze inderdaad beide ingelogd.
de app geregistreerd op mijn telefoonnr en sms gekregen.
ik heb net de app verwijderd, telefoon herstart en terug geinstalleerd.
zonder succes.
ik kan enkel mijn mobiel abonnement bekijken.
via klantenzone op de website is dit net hetzelfde.
(bewerkt)
0
0
Gregory
+ nog 56
Super User
•
Dat het verwijderen en terug installeren van de app niks oplost verwondert mij niet
De mogelijkheden zijn gekoppeld aan je tel nr
Als je registreert via wifi, moet je je tel nr ingeven + sms
Als je registreert via mobiel netwerk moet je je tel nr niet ingeven en ook geen sms. Via mobiel is je tel nr gekend.
Je tel nr wordt in de app 30 dagen bewaard. Daarna, als je op wifi zit, terug tel nr ingeven + sms. Je kunt op dat moment even uit de app gaan, wifi afzetten, en via mobiel de app terug opstarten, (geen tel nr en sms) dan ben je weer 30 dagen gerust, en kan je die ook weer 30 dagen via wifi gebruiken
Je kunt eens via web browser naar de klantenzone gaan bij jezelf en bij je vrouw. Kijk even of je daar ook het verschil ziet. Ik vermoed dat het een instelling is bij Orange zelf. Bijgevolg zul je met orange contact moeten opnemen
0