Mijn orange tv go app was vroeger gekoppeld aan de decoder van mijn ouders. Zijn zijn geen klant meer dus deze decoder is weggehaald. Nu wil ik de tv orange go app koppelen aan mijn eigen lra ge decoder en krijg ik de melding dat mijn apparaat al gekoppeld is aan een decoder en dat ik die daar moet verwijderen. Maar ik kan mijn apparaat niet meer verwijderen van de oude decoder vermits mijn ouders geen klant meer zijn. Hoe los ik dit op?
Gregory
+ nog 56
Super User
•
Je kunt eens proberen om de tv app te verwijderen - samen met alle data, de app weet dan niet meer dat die gekoppeld is - en terug te installeren
0
0
M
Mg9
Beginnende scout
•
@Gregory heb ik al geprobeerd, werkt niet helaas. Steeds dezelfde melding.
0
0
Gregory
+ nog 56
Super User
•
Jammer.
Zou Orange contacteren dan
0
Josette
+ nog 56
Hoofdsjamaan
•
@Mg9 een goedenavond,
jammer, maar inderdaad dat is naar een shop gaan of naar het nummer 5000 telefoneren.
De papierenboel kan ook even duren moest je het hebben omgeschreven.
Succes.
0
0
YousraB
+ nog 35
Moderator
•
Hey @Mg9, Heb je, zoals @Gregory heeft voorgesteld, contact opgenomen met onze klantendienst? Is er een oplossing geboden voor jouw probleem? Aarzel niet om ons hiervan op de hoogte te brengen. 🙂
0
0