@Rien2002 als u dingen activeerd om uw badges te halen of een cadeau te krijgen en u heeft dat net gedaan gaat er een tijd over heen voor dat dit geheel door lopen is. U krijgt uw cadeau dus wel. Moest het zo zijn dat u wel al van bepaalde zaken gebruik maakt maar niet zichtbaar zijn in de nieuwe Orange app dan dient u 24 uur te wachten en zien of het zichtbaar wordt in de app. Zo niet is het aangeraden het webcare team te contacteren , via facebook messenger of twitter. Deze maken dan een dossier op . Ik en een paar andere hebben dit probleem dus we hebben al uitleg gevraagd.
@Lara6501 om de badges te krijgen heeft het niet met wifi te maken. Het gaat er om hoelang u iets gebruikt. Dus als u vandaag Orange cloud gaat gebruiken duurd het een tijd voor u die badge erbij krijgt. Die badge kan u ook krijgen door gebruik te maken van mobiele data. Dus wifi staat hier helemaal los van.
Zelfde probleem, reeds een week visual voice geactiveerd, nog steeds geen badge te zien
Zoals ik reeds iets eerder op een andere vraag gepost heb: ik heb van Orange het bericht gekregen dat er momenteel een "incident" is met het badgesysteem waardoor een en ander vertraging oploopt.
Het klassieke geduld dat men bij Orange nodig heeft zal hier dus een beetje meer aangesproken moeten worden ..
Het kan soms weken of een maand duren voordat je de badge krijgt. Bij Orange Cloud kan het zijn dat je het ook actief moet gebruiken voordat je de badge in ontvangst kan nemen. Veel succes verder!
Het kan inderdaad een beetje tijd nemen voordat je je badges krijgt.
Als je niets hebt na een week kan je altijd contact nemen met onze webcare stamleden of onze customer care stamleden. Ze kijken het graag na voor je.
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@Rien2002 als u dingen activeerd om uw badges te halen of een cadeau te krijgen en u heeft dat net gedaan gaat er een tijd over heen voor dat dit geheel door lopen is. U krijgt uw cadeau dus wel. Moest het zo zijn dat u wel al van bepaalde zaken gebruik maakt maar niet zichtbaar zijn in de nieuwe Orange app dan dient u 24 uur te wachten en zien of het zichtbaar wordt in de app. Zo niet is het aangeraden het webcare team te contacteren , via facebook messenger of twitter. Deze maken dan een dossier op . Ik en een paar andere hebben dit probleem dus we hebben al uitleg gevraagd.
0
Lara6501
+ nog 2
Oeie maar meestal eenmaal je WiFi hebt zal dit normaal weer lukken hoor
6
Tinke
+ nog 4
Meestal duurt dit even alvorens je de update ontvangt
0
Kevinvranckx
Zelfde probleem hier
1
CedricP
Zelfde probleem, reeds een week visual voice geactiveerd, nog steeds geen badge te zien
12
Celien
Het kan soms weken of een maand duren voordat je de badge krijgt. Bij Orange Cloud kan het zijn dat je het ook actief moet gebruiken voordat je de badge in ontvangst kan nemen. Veel succes verder!
1
Totem
+ nog 56
Grote wijze
•
Ugh @Rien2002,
Het kan inderdaad een beetje tijd nemen voordat je je badges krijgt.
Als je niets hebt na een week kan je altijd contact nemen met onze webcare stamleden of onze customer care stamleden. Ze kijken het graag na voor je.
Totem"s zonnegroeten !
Totem
0