Ervaring Orange Shop

Beste,

Ik ben vandaag naar de Orange shop in de veldstraat in Gent geweest om een iphone 11 pro te kopen via jullie gespreid betalen systeem: https://www.orange.be/nl/gespreid-betalen
De verkoper in jullie shop zei echter dat dit systeem niet meer bestaat.
Vervolgens heb ik naar jullie helpdesk gebeld en daar heeft men mij verteld dat dit wel mogelijk was (de iphone gespreid over 12 maand betalen). Ik ben vervolgens terug naar de orange shop geweest maar daar heeft men mij opnieuw (erg onbeleefd) verteld dat dit niet mogelijk was.

Wij zijn ondertussen twee jaar klant bij orange maar vinden dergeljke service eigenlijk onaanvaardbaar. Dit systeem staat duidelijk op jullie site vermeld en zou ook correct in jullie shops moeten aangeboden worden.

Uw reactie tegemoetziend