20€ in verbruik aangerekend zonder dat de bundel geactiveerd werd
Ik had na de extra 5GB, ook nog 15G beteeld. Deze is er echter nooit doorgekomen, maar staat wel aangerekend in mijn verbruik buiten bundel. Ik had verschillende malen gebeld, maar niet in orde geraakt. Dus gelieve de aantekening van 20€ te annuleren van mijn volgende factuur.
Vraag
•
Bijgewerkt
75
1
0
Josette
+ nog 56
Hoofdsjamaan
•
@NellyG goedemiddag,
je kan dat hier wel neerpennen, maar ook wij kunnen je daar niet mee helpen hoor!
Wij zijn ook maar klanten.
Als je geduld hebt dan zou dat vlg maand op je factuur
moeten staan in mindering!
Doe een berichtje op FB-Messenger
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
Succes.
0