Tweede herinnering - 10 euro extra
Hallo
Ik kreeg vanmorgen een herinnering over een onbetaalde factuur..., die van eind december.
Oké! Ik had de factuur inderdaad niet betaald en ik heb dat meteen in orde gebracht.
Wat me wel stoort, is het volgende: er staat vermeld dat het gaat om een tweede herinnering
en dat ik daarom op mijn volgende factuur tien euro extra zal moeten betalen.
Ik heb echter op geen enkele manier een eerste herinnering ontvangen!
Op het 5000-telefoonnummer heb ik na vijfentwintig minuten wachttijd ingehaakt...
Iemand een idee wat ik hiermee aan moet?
Groeten
G.
Gregory
+ nog 56
Super User
•
De vervaldatum van een factuur is 10 dagen na de factuurdatum. Misschien heb je een sms gekregen
Je kunt nog eens naar de 5000 bellen. Misschien laten ze het voor die ene keer.
Betaal in het vervolg vlugger. Ik betaal (mobiel) dezelfde dag
3
0
YousraB
+ nog 35
Moderator
•
Dag @Tisool , Wat jammer om dit te lezen. Het kan inderdaad altijd gebeuren dat je een factuur vergeet te betalen, en om die reden is de eerste herinnering ook gratis. Via het forum kunnen wij nu moeilijk nakijken wat er precies gebeurd is en waarom je de eerste herinnering niet ontvangen hebt. Ik raad je zeker aan om de klantendienst hierover te contacteren. Je kan dit doen via social media (Facebook en Instagram) of telefonisch.
Groetjes,
0
0