Verkeerd bedrag op factuur

Ik heb me ingeschreven op 13/09. Vandaag is de technieker geweest voor installatie van modem + tv. Orange Mobile zou 7€ per toestel moeten zijn plus nog extra korting op internet.

@Olivier77​ 

Je zal zien op je factuur zullen alle kortingen goed en correct toegepast worden. 

Ik heb ook korting op mijn pack en ja in de klantenzone zie ik dit ook staan. 

Op mijn factuur zie ik wel de correcte bedragen staan en worden de kortingen ook correct toegepast. Wat je hier ziet is de prijs als je geen korting hebt of extra korting waar je voor getekend hebt. 

Let wel op je eerste factuur zal ook hoger zijn dan normaal dat is heel normaal omdat het pro rata wordt berekend. Daarna zal je zien dat je factuur weer normaal is.

@Olivier77 

Hi Olivier, 

De korting die je in de klantenzone ziet zijn gewoon de standaard multiproductvoordeelkortingen (kortingen die je krijgt als je een convergent klant wordt). De extra korting dat je erboven krijgt zal je alleen op je factuur zien zoals Patrick al zei. Let idd wel op prorata factuur.