Profiel van marilène

Pisteur expérimenté

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Cadeau à recevoir à offrir

Bonjour,

j'ai droit à un cadeau et on dit que je peux l'offrir à quelqu'un de ma famille, mais à chaque fois que j'ai droit à un cadeau je ne vois pas comment faire pour l'offrir. On ne me donne  pas l'occasion de choisir une autre personne.

Merci.

Chef pisteur

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Bonsoir @marilène,

Il me semble que pour ce faire il faut ajouter des membres à votre Famille et je pense que vous pouvez faire cela via l'application My Orange, aller dans Orange Thank You et chercher Ajouter un membre à ma famille s'il n'est pas déjà mis dedans.

Il faut que le membre à qui vous souhaitez offrir le cadeau soit également client Orange.

Une fois les membres ajoutés à votre famille Orange Thank You, vous pouvez leur offrir vos cadeaux. Lorsque vous recevez une notification d'un nouveau cadeau, ouvrez My Orange et dans votre section Orange Thank You sélectionnez le cadeau que vous souhaitez offrir.

En principe une option devrait apparaître vous permettant de faire bénéficier le membre de votre cadeau.

A vérifier, mais je pense que ça devrait fonctionner.

En espérant avoir peu vous aider.

Bien à vous

Steys
 

Super User

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Bonjour,

Un membre de votre famille est un abonnement qui se trouve sur votre facture

Si la personne ne se trouve pas sur la facture ou si vous voulez l'offrir à un ami, il y a un moyen de la/le ajouter à votre famille Comment ajouter une personne à ma famille Orange Thank You ? | Orange Belgique

cdlt

 

 

Pisteur expérimenté

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Bonjour;

Ma fille se trouve déjà sur ma facture, mais lorsque je choisi mon cadeau je n'ai pas d'option pour la sélectionner

Cdlt.

Pisteur expérimenté

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Je précise que je choisi mon cadeau via le site Orange et non par l'application;

Super User

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Bonjour,

Oui, je viens de le voir.  Il y a certains cadeaux où il n'est pas possible de les offrir à un membre de la famille

cdlt

Pisteur expérimenté

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Pourtant il fait mis qu'on peut l'offrir à un membre de la famille.

Voici ce qu'il est indiqué:

"Profitez de 30 GB de volume de surf supplémentaire pour surfer en Belgique et dans l'Union européenne. Faites-vous plaisir ou offrez-les à un membre de votre famille. Vous recevrez un SMS dès que le volume de surf est activé. Ensuite, il vous suffit d'en profiter pleinement pendant 31 jours."

Donc c'est mensongère !!

CDlt.



Super User

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>Donc c'est mensongère !!

Non, c'est une erreur tout simplement

cdlt

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