Pisteur confirmé
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3 Berichten
Impossible de me connecter sur mon espace client
Bonjour,
Je suis client Orange depuis pas mal d'année avec plusieurs abonnements téléphoniques.
Depuis ce lundi 23/09 , un technicien est venu nous installer le Trio LOVE à la maison...tout est ok et opérationnel, à part que depuis ce jour,je ne sais plus me connecter à mon espace client sur le site d'Orange.
J'ai déja été plusieurs fois en communication avec le service clientèle téléphonique d'Orange et meme chez eux,impossible de me connecter,malgré plusieurs réinitialistion de mon espece client.
Je suis meme passé à une boutique Orange et ils ne savent rien faire non plus...le souci viens de chez Orange.
Je dois patienter...et c'est ce que je fais...lol
Suis-je le seul dans le cas ou est-ce déja arrivé à d'autres clients?
Cordialement.
Bes
Surfer
Guerisseur expérimenté
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707 Berichten
Non, vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec la zone client.
J'ai changé d'abo Koala à Tempo Giga il y a presque 2 mois. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que la zone client change. Je ne pouvais plus voir mon abonnement chez Ineternet @ home dans ma zone client.
Cela a été dit à plusieurs reprises avec le service client d'Orange, mais aucune solution n'a été donnée jusqu'à aujourd'hui. En attendant, j'ai trouvé une solution temporaire.
Mon conseil: essayez d'entrer dans la zone client via l'application Orange (sur votre mobile). Cela devrait normalement fonctionner. Si vous rencontrez toujours des problèmes, appelez le service clientèle, également accessible via Twitter et Facebook
Bonne journée
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Zaza1
Pisteur expérimenté
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15 Berichten
Bonsoir moi via mon smartphone je retire et remets l appli et sa fonctionne perso
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