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whuida

1 Bericht

Options & Orange Thank You - Service indisponible

Bonjour,

Depuis un moment déjà lorsque je souhaite activer des options ou bien récolter des cadeaux sur "Orange Thank You", on m'indique "Service indisponible". Que faire ?

Merci d'avance.

Whuida

Vraag

 • 

Bijgewerkt 

6.2K

4

0

SD

Saïd1982

+ nog 53

Beginnende scout

 • 

475 Berichten

salut, essayez de désinstaller et installer de nouveau l'application si ça ne marche tjs pas appelez le service client 😉

0

G

Gregory

+ nog 56

Super User

 • 

8K Berichten

Bonjour @whuida 

Cela arrive de temps en temps. Serveur saturé ou problème de connexion.
Faut juste patienter.
Même chose avec Orange TV: la connexion au décodeur a échoué

cdlt

0

F

Flytribe

+ nog 9

20 Berichten

Mail avec cadeau reçu:

 

Rien n apparaît dans mon espace clientRien n apparaît dans mon espace client

3

V
Verdure

+ nog 7

18 Berichten

C est frustrant eb effet de recevoir un mail avec un cadeau irrécupérable...

 

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T
Totem

+ nog 56

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Mail avec cadeau reçu:

 

Rien n apparaît dans mon espace clientRien n apparaît dans mon espace client

Ugh @Flytribe,

La tribu webcare sur les réseaux sociaux pourra vérifier de son côté si vos cadeaux sont bien accessibles. Si ce n'est pas le cas, ils prendront contact pour vous avec le service adéquat. Il faut effectivement être inscrit au programme Orange Thank You pour recevoir des cadeaux.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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F
Flytribe

+ nog 9

20 Berichten

Merci @Totem de votre réponse!

J attends donc: ça ne fait que 3mois aussi que je suis client avec la flybox.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne aussi 🙂

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F

Flytribe

+ nog 9

20 Berichten

Voila ce qui apparaît à chaque fois dans mon espace client:

 

Orange Thank You

Vous n’êtes actuellement plus membre de notre programme de fidélité Orange Thank You.

Vous souhaitez vous re-inscrire?
Rendez-vous dans l'onglet 'Mon profil'. Cochez la case "Je confirme ma participation au programme de fidélité Orange Thank You" (dans la rubrique "Programme de fidélité").

Badges & Fidélité

Apprenez en plus sur Orange Thank You

2

F
Flytribe

+ nog 9

20 Berichten

 

rebonjour!

 

j ai donc recu un mail me disant que j ai un cadeau mais impossible a recuperer…

 

Je precise que c est l espace client lié à ma flybox.

 

Je me demande juste ce que il faudrait faire : peut être encore attendre mais c est bizarre malgré que tout est bien à jour.

 

 

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V
Verdure

+ nog 7

18 Berichten

Le cadeau expire après 30jours!

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