Orange thank you

Bonsoir, 

je vous conseille de contacter le service client d’orange directement. Ici c’est un forum d’entraide pour les utilisateurs. 
Belle soirée

Bonjour @Patty 

Contactez le support Orange au numéro 5000 et expliquez leur le problème en détail.

Bonne journée.

Bonjour, 

Contactez le service client, je pense que c’est le mieux à faire. J’espère qu’ils pourront régler le problème et que vous profiterais de votre cadeau.