Sim kaart vervangen

Sim kaart activatie via website werkt niet, mijn oude simkaart is kapot dus ik heb een nieuwe aangevraagd , nu ga ik dus naar waar ik mijn oud simkaart nummer en tel zie , staat er nieuw simkaart nummer ingeven , telkens ik dit doe komt er gewoon een sterretje bij mijn nieuw sim kaart nummer en krijg ik een mail met daarin , u heeft een nieuwe sim kaart aangevraagd, en een code . Hij wil botweg gewoon niet verder en ik denk dat ik nu 20 nieuwe simkaarten ga ontvangen?