het geluid niet meer regelen via decorder

Hallokes, 

Sinds vandaag kan ik het geluid niet meer regelen via de afstandsbediening van de decorder. ook de optie om het geluid uit te zetten werkt niet op de afstands bediening. Heb al in de instellingen gekeken maar niets gevonden of niet goed gezocht ;-). Ook loopt de decorder regelmatig vast en als ik hem opstart moet ik dit dikwijls 2 keer doen omdat ik de melding krijgt dat er geen signaal zou zijn.

Wie weet wat ik er kan aan doen voor ik naar de klantendienst bel?

Groetjes Dirk