Résilier Abonnement

Bonjour, je souhaite arrêter mon abonnement. J'ai appelé le service client Orange et ils m'ont dit que je pouvais le faire en ligne. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer le lien pour arrêter mon abonnement ou peut-être m'envoyer des photos expliquant la procédure.

Bien a vous,

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Gregory

Super User

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Bonjour @Hibaazemat

Ici Comment résilier votre abonnement(s) ? | Orange Belgique

cdlt,

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Melmel1301

Pisteur confirmé

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Merci pr les informations ça peut servir 😉

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Hibaazemat

Pisteur confirmé

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15 Berichten

Bonjour, j'espère que vous allez bien. J'ai suivi toutes ces étapes mais mon abonnement n'a pas été arrêté et je n'ai reçu aucun appel d'orange. Je n'ai reçu qu'un seul message aujourd'hui disant que « nous avons essayé de vous contacter à propos de votre demande. Nous essaierons un nouveau plus tard. Mais ce n'est pas vrai. Ils ne m'ont pas contacté.

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Totem

Grand Sage

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Ugh @Hibaazemat,

Lorsque vous compléter le formulaire de résiliation en ligne, le service client a 5 jours ouvrables pour vous contacter et faire le nécessaire.

Si vous n'avez pas eu de retour, n'hésitez pas à contacter le service client au 5000 ou via Messenger afin que le nécessaire soit fait.

Que l'Esprit de la Tribu vous accompagne !

Totem

2

Hibaazemat

Pisteur confirmé

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15 Berichten

Bonjour, Oui le problème a été résolu mais un autre problème est survenu. J'ai donc parlé au support Orange et ils ont arrêté mon abonnement ; cependant, je leur ai dit de ne pas arrêter/supprimer mon numéro. Je ne sais pas s'ils l'ont supprimé ou non, mais maintenant, je ne reçois pas d'appels et je ne peux pas passer d'appels.

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Totem

Grand Sage

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4.1K Berichten

Ugh @Hibaazemat,

Avez-vous demandé à faire passer le numéro en carte prépayée ?

Si oui, il faut juste faire identifier votre numéro via ce lien:

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/cartes-prepayees/identification-de-votre-carte-prepayee

Totem veille sur sa tribu !

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Melmel1301

Hibaazemat

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