FUP daluren niet geactiveerd ?

@patrick2 

 

Lees hier eens opnieuw:

https://www.orange.be/nl/hulp/technische-ondersteuning/vast-internet/kan-je-onbeperkt-surfen-met-jouw-internetpakket-jouw

 

Ik citeer:

"Je internetpakket en internet-only abonnement omvatten onbeperkt surfvolume in het kader van normaal gebruik. Normaal gebruik is vastgesteld op 3 TB over een periode van 1 maand.

Wat zijn de regels?

Het surfvolume wordt gemeten tijdens de piekuren, tussen 17 en 23.59 uur"

 

Dus hier staat letterlijk dat je 3tb surfvolume hebt + dat je surfvolume enkel gemeten word tussen 17 en 23.59u(piekuren).

Of zo interpreteer ik het toch, en al zeker wetende dat het bij Telenet exact zo werkt. Enkel data in de piekuren telt bij Telenet  mee voor je meter, dan is het toch niet zo vreemd, met hoe het omschreven staat op de Orange website, dat ik er vanuit ga dat het bij Orange ook zo werkt?

 

Indien dit niet zo is vind ik dit wel zeer misleidend..

@patrick2 

 

En het lijkt alsof de orange chat bot dit ook bevestigd:

 

 

 

Dus nogmaals, waarom telt de meter wel het verbruik bij mij binnen die uren?

@beramos​ 

 

De dal uren tellen zeker mee in je verbruik. Dat is bij Telenet ook zo dus bij Orange ook. 

Enkel als je jou srufvolume op hebt gebruikt zal je in de piek uren aan verminderde snelheid surfen en in de dal uren aan de normale snelheid. 

@patrick2 Sorry maar ik denk dat je over dit onderwerp gewoon verkeerd geïnformeerd bent. ik ben echt 100% zeker dat dat bij Telenet niet het geval is.

 

 

 Ik ben hiervoor jarenlang Telenet klant geweest en daar heb je 2 aparte meters. Eén voor daluren, één voor piekuren en enkel die van piekuren telt voor je FUP.

 

Telenet vermeld dit ook heel duidelijk op hun website 

 

"Je wordt opgemerkt als intensieve gebruiker zodra je meer dan 3 TB vast internet hebt verbruikt tijdens piekuren." 

 

 

 

En uit alles dat ik al opgezocht heb lijkt het me dat dit bij orange ook het geval is, en zo staat het ook uitgelegd op de pagina die ik eerder al gelinkt heb.

Het verschil is dat bij Orange de meter alle data toont en niet enkel de data van de daluren of een gesplitste meter.

 

Had ook nog even dit letterlijk gevraagd aan de bot:

 

Dus ik blijf erbij.

 

Orange moet of enkel het piekuur verbruik tonen of een gesplitste meter met piek en daluren.

 

Nu is het gewoon raden of ik dicht bij mijn piekuur fup limiet zit of niet. Slaat nergens op

 

@beramos​ 

 

Ik heb jaren bij Telenet gewerkt dus ik weet wel waar ik over spreek.