Profiel van Marc5

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Kan 10 euro surfwaarde niet opgebruiken???

Is nog een week geldig maar moet ik dan eerst mijn nieuwe bundel daarvoor opmaken??? Klinkt een beetje als oplichting niet.

Screenshot_20210902-132035_My Orange.jpg

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Marc5  

Begrijp je probleem niet helemaal. Je hebt dus extra turfvolume aangekocht en je gebruikt het op dit moment , is te zien op je afbeelding. Je verbruikt ook de inbegrepen surfvolume of heb je al gebruikt , anders neem je geen extra surfvolume. 

Dus wat is dan exact het probleem? 

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Ik had het bij mijn vorige bundel aangekocht. Nu ondertussen nieuwe bundel maar van de extra 10 euro gaat nu niks meer af, alleen van de nieuwe bundel.

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Marc5  

Ah zo op die manier 🙂 

Dat kan zijn dat je nog te weinig erop hebt staan , 219 MB. Dus als je dan iets doet of download wat grotere bestanden zijn dan gaat het af van je inbegrepen surfvolume wat je hebt , 1,29 Gb. 

@Totem  kan je hier een toelichting op geven of de beredenering die ik geef klopt? 

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Kijk ik heb nog wat gesurft en alleen bundel gaat af.

Screenshot_20210902-135053_My Orange.jpg

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Marc5  

Zullen eens zien wat @Totem ervan zegt. Nu zie ik dat je niet veel gebruikt hebt dus dat is dan wel weer vreemd waarom het niet van je extra surfvolume afgaat. 

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Ja dat bedoel ik juist. Ik krijg die extra 10 euro zo nooit op tot 10/09/21. Bedankt alvast Patrick voor je interesse.

Chef guérisseur

 • 

210 Berichten

@Marc5 @patrick2 

Surfvolume heeft voorrang op de herlaadbeurt.

De reden waarom een herlaadbeurt 40 dagen geldig blijft. 

Groetjes,

Mustafa

Éclaireur novice

 • 

1 Bericht

Je moet wachten tot de surfherlaadbeurt over is.

Loading...