Nieuwe sim bestellen lukt maar niet online

Verwijderd en terug geïnstalleerd. Zelfde probleem.

Overal verwijzingen dat het super easy zou zijn een nieuwe sim aan te vragen via 'Mijn Toestellen'... Maar nergens die optie te zien, ook niet onder de linken... 

Ja, blijkbaar het beste, want in de app of de site is het niet te vinden. De oplossing die voor online voorstellen, is niet correct.

Maar dat heb ik nu echt es op de gehele app... Van alle apps en sites die ik gebruik, zijn die van Orange de meest onsamenhangende, slecht vertaalde, etc... 

Neen.  in de klantenzone staat het  er niet meer bij.

En in de app heeft het nooit gestaan - je kunt die zoveel verwijderen als je wil

Dag @EVA017

De optie om een simkaartvernieuwing aan te vragen, vind je bij Mijn Producten. Ga vervolgens naar je abonnement/nummer, kies Meer acties, en daar vind je de optie om een simkaartvernieuwing aan te vragen. 

Laat zeker weten als je de optie hebt teruggevonden. 😊

Groetjes,

@YousraB​ Goedenavond.

Ik heb even gekeken was even zoeken,

maar gevonden, dus @EVA017  kijken maar.