Beginnende scout

 • 

6 Berichten

Onmogelijk om Mobile Serenity te deactiveren

Wanneer ik probeer om mobile serenity te deactiveren in mijn klantenzone lukt dit niet. Als ik bevestig dat ik het wil deactiveren blijft het rondje draaien en blijft daar hangen. Ik heb al topics gevonden maar daar zijn de antwoorden allemaal verdwenen. Graag hulp. Dank u.

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@kwzov  een goedenavond,

op dit moment is alles een beetje een zooitje.

Ze hebben alles overgezet op een andere provider!

Probeer deze eens?

  1. Open de My Orange-app of ga naar de online Klantenzone.
  2. Navigeer naar het gedeelte voor opties en diensten.
  3. Zoek de Mobile Serenity optie.
  4. Volg de instructies om de dienst uit te schakelen.

Succes.

    Beginnende scout

     • 

    6 Berichten

    hallo Josette, dat

    heb ik al geprobeerd met het zelfde resultaat

    Hoofdsjamaan

     • 

    8.2K Berichten

    @kwzov 

    oei jammer dit te lezen!

    Als je een  @ voor onze naam zet zien we sneller je vraag.

    Neem dan maar contact op met het nr 5000

    of doe een berichtje via FB-Messenger, dit kan wel even duren het 

    weekend is begonnen.

    https://www.facebook.com/OrangeBelgium 

    Fijne avond. 

    Moderator

     • 

    112 Berichten

    Hey @kwzov, heb je ondertussen al contact opgenomen hiervoor?

    Beginnende scout

     • 

    6 Berichten

    @YannickV

    ik heb langs facebook geprobeerd maar geen reactie gekregen

    Hoofdsjamaan

     • 

    8.2K Berichten

    @kwzov  goedenavond,

    dan morgenvroeg proberen nr 5000 te telefoneren,

    Vanaf 8.00 uur kan dat al.

    Succes.

    Beste leden van de community

    Meer weergeven
    • Super User

       • 

      11.3K Berichten

      11.3K

    • Super User

       • 

      8K Berichten

      8K

    • Super User

       • 

      7.2K Berichten

      7.2K

    • Super User

       • 

      5.1K Berichten

      5.1K