Vraag begin- en einddatum resetten 9Gb bij GO Plus

Heb op 25 juli een aanvraag gedaan om overgeschakeld te worden van prepaid naar een mobiel abonnement Go plus met 9gb data. Mijn prepaid wordt terugbetaald.

Gsm mobiel was snel in orde. Voor overname love trio internet en tv van Telenet is technieker op 29 juli langsgeweest

Toch loopt mijn periode voor data van 4 juli tot en met 3 augustus ? Er staat nu na verbruik iets minder op. Er staat in de app nu nog 3 dagen.

Ik begrijp het niet goed

Waarom begint dat op 4 juli ?

Heb ik voor die  dagen van 25 juli tot en met 3 augustus dan 9 gb data ontvangen ?

Ontvang ik op 4 augustus opnieuw 9Gb data ?